a99app নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a99app প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে যা আপনি ("ব্যবহারকারী") এবং a99app ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে কার্যকর। a99app-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — a99app ওয়েবসাইট (https://a99app.net) এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্যকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি a99app-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা / BDT)।
• "বোনাস" — a99app কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। a99app বাংলাদেশে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

a99app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে a99app যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অংশ হিসেবে a99app জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি চাইতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

a99app কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) নিবন্ধন, গেম খেলা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ১৮+

a99app বিশ্বাস করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা একটি সামাজিক দায়িত্ব। তাই আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
• যেসব অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের সন্দেহ হয়, সেগুলো তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির মাধ্যমে করা সকল লেনদেন বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• পরিবারের অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ a99app ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি যদি মনে করেন পরিচিত কেউ অনুপযুক্তভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

a99app বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে a99app নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে কোনো অসঙ্গতি নেই। জমা করা অর্থ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে a99app প্রয়োজনবোধে যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখতে ও বাড়তি তথ্য চাইতে পারে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

a99app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে সেই শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের পুনরায় ডিপোজিটের উপর প্রদত্ত বোনাস, যা সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে অফার করা হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়ালযোগ্য হতে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হয়।
• মৌসুমী অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, বিপিএল মৌসুম ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ প্রচারমূলক অফার।
• লয়্যালটি পয়েন্ট: প্রতিটি বেটের বিপরীতে লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জিত হয়, যা পরে বোনাসে রূপান্তর করা যায়।

a99app যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া) প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

a99app ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো মেনে চলতে হবে। এই দায়িত্বগুলো একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।

• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ও যাচাইকরণে সর্বদা সত্য ও আপডেট তথ্য দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং অন্যকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
• দায়িত্বশীল গেমিং: নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে খেলুন এবং গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• আইন মান্য: বাংলাদেশের প্রচলিত সকল আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
• শর্তাবলী মেনে চলা: এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলুন এবং নিয়মিত আপডেট চেক করুন।
• অন্যদের সম্মান করুন: লাইভ গেম বা চ্যাটে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• প্রযুক্তিগত সততা: কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।

a99app-এর ব্যবহারকারীরা বাংলাদেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো a99app প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

a99app উন্নত প্রযুক্তি ও বিশেষজ্ঞ দলের মাধ্যমে সার্বক্ষণিক নজরদারি পরিচালনা করে। সন্দেহজনক যেকোনো কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং তদন্তের জন্য চিহ্নিত করা হয়।

a99app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করলে।

a99app কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে কারণ জানানো হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত না হয়)। বন্ধ অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে — [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য FAQ পৃষ্ঠাও সহায়ক হতে পারে।